---
title: "Fitur Banned / Blokir Device"
description: "Berikut cara menggunakan fitur Banned Device untuk memblokir device buyer, mengelola order spam, dan menjaga operasional toko tetap aman dan terkontrol."
url: https://help.formulir.com/id/articles/14084339-fitur-banned-blokir-device
collection: "Orders"
updated: 2026-04-21
language: id
---

# Fitur Banned / Blokir Device

Berikut cara menggunakan fitur Banned Device untuk memblokir device buyer, mengelola order spam, dan menjaga operasional toko tetap aman dan terkontrol.

Fitur **Banned / Blokir Device** adalah fitur yang memungkinkan kamu memblokir device (Device ID) dari buyer tertentu. Dengan fitur ini, setiap order baru dari device yang sudah diblokir akan otomatis masuk ke **Archived Order** dengan keterangan _Banned Device_.

Fitur ini sangat membantu untuk meminimalisir spam order dari buyer yang terindikasi tidak valid, sehingga operasional tokomu jadi lebih aman dan terkontrol. Sebelum mulai menggunakan fitur ini, pastikan:

-   Kamu sudah memiliki produk yang terdaftar di sistem
    
-   Terdapat order yang terindikasi spam atau mencurigakan
    

## **Cara Menggunakan Fitur Banned Device**

### 1⃣ **Tampilkan Device ID di Halaman Semua Order**

Agar bisa melakukan blokir, kamu perlu menampilkan kolom Device ID terlebih dahulu.

**Langkah-langkah:**

-   Masuk ke halaman **Semua Order**
    
-   Klik **Susun Tabel**
    
-   Aktifkan kolom **Device ID**
    
-   Atur posisi kolom sesuai kebutuhan
    
-   Klik simpan
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/vPvRTgCW9qis2qU0YWFJg3JbaXml99Q6eH3Zi3qVjVN0t4SRwKGl8vky6Sy1ZhJJldsv6LNMLjt.png)

Setelah itu, kolom Device ID akan muncul dan menampilkan ID unik dari setiap device buyer.

### 2⃣ **Blokir Device yang Terindikasi Spam**

Setelah Device ID terlihat, kamu bisa langsung melakukan blokir.

**Langkah-langkah:**

-   Identifikasi order atau device yang ingin diblokir
    
-   Klik ikon merah (**Blokir Device**)
    
-   Akan muncul pop-up konfirmasi
    
-   Klik **Tetap Blokir**
    

Setelah berhasil diblokir, semua **order baru dari device tersebut otomatis masuk ke Archived Order** dengan keterangan _Banned Device_.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/fl227fkF90a7r7tORWAI1pbCInS1mXmz13Lu6voIhY1rptYcgUxInFPwlRaLnfLBNRTNcXUIjr9.png)

### 3⃣ **Memulihkan Device yang Diblokir**

Jika kamu ingin membuka blokir device:

**Langkah-langkah:**

-   Masuk ke menu **Settings,** kemudian klik **Banned Device**
    
-   Klik tombol **Pulihkan** pada device yang diinginkan
    
-   Akan muncul pop-up konfirmasi
    
-   Klik **Pulihkan Device**
    

Setelah dipulihkan:

-   Order baru akan kembali masuk ke **Semua Order**
    
-   Order lama yang sudah terlanjur masuk ke Archived tetap berada di sana
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/sIbcvcGqt4MGq6z3NjWpOAYNolV78dtaeh1EmRU8lqHy8KC1Kfx2Ke2MtmsQ6GT2SyGOKCdKXsP.png)

## 💡**Hal yang Perlu Kamu Ketahui tentang Banned Device** 

Saat sebuah device diblokir, semua **order baru** dari device tersebut akan otomatis masuk ke **Archived Order** dengan keterangan _Banned Device_. Sementara itu, **order lama** yang sudah ada sebelumnya tetap aman dan tidak berubah di halaman **Semua Order**. Baik seller maupun team member memiliki akses untuk melakukan blokir maupun memulihkan device sesuai kebutuhan.

Jika terjadi kesalahan saat melakukan blokir, kamu tidak perlu khawatir karena device bisa langsung dipulihkan kapan saja. Perlu diketahui juga bahwa buyer tidak akan menerima notifikasi apa pun saat device mereka diblokir, karena perubahan ini hanya berdampak pada alur order di sistem. Status blokir akan tetap aktif tanpa batas waktu hingga kamu melakukan pemulihan secara manual.

Apabila ikon blokir atau kolom Device ID tidak muncul, pastikan kamu sudah mengaktifkan kolom tersebut melalui menu **Susun Tabel**. Setelah itu, coba refresh halaman dan cek kembali akses role akunmu.

Jika mengalami kendala saat menggunakan fitur ini, kamu bisa langsung menghubungi **Tim Support Mengantar** melalui Live Chat!