Pada update terbaru Formulir Web, ada beberapa pembaruan yang dibuat untuk membantu kamu mengelola order dengan lebih rapi, jelas, dan praktis.
Mulai dari tampilan Detail Order baru, kemudahan edit data order langsung dari halaman detail, fitur Timeline untuk kolaborasi tim, Riwayat Order, aksi Cetak dan Hapus Pesanan, hingga peningkatan Popup Filter Kupon.
Selain itu, ada juga penyesuaian pada biaya admin e-payment karena sudah termasuk PPN.
Yuk, simak detail updatenya di bawah ini! ✨
Kini halaman Detail Order hadir dengan tampilan baru yang lebih informatif dan mudah dipahami.
Dengan tampilan ini, kamu bisa melihat informasi pesanan secara lebih lengkap dalam satu halaman. Informasi harga asli produk juga ditampilkan, sehingga proses pengecekan detail order jadi lebih jelas.
Halaman Detail Order baru ini dapat diakses saat kamu membuka Detail Order dari popup Detail Order maupun dari popup Edit Order.
Fitur Detail Order tampilan baru saat ini hanya tersedia untuk view desktop.
Di halaman Detail Order baru, kamu bisa mengubah beberapa informasi penting secara langsung, seperti:
Status order
Status pembayaran
Penerima tugas atau assignee
Dengan tampilan dropdown baru, proses perubahan status dan penerima tugas jadi lebih praktis karena bisa dilakukan langsung dari halaman Detail Order.
Untuk penerima tugas, kamu juga bisa mencari anggota tim melalui popup yang tersedia, lalu memilih satu anggota tim dan klik Simpan.
Jika belum ada anggota tim yang tersedia, sistem akan menampilkan empty state.
Catatan untuk Sub User:
Tombol status order, status pembayaran, dan penerima tugas hanya aktif jika permission terkait sudah diberikan oleh seller.
Sekarang kamu bisa mengubah rincian item pada order langsung dari halaman Detail Order.
Beberapa data yang bisa diubah mencakup:
Kuantitas produk
Produk single fisik atau digital
Produk multi varian fisik
Bump produk
Tombol edit hanya aktif jika status order masih Pending. Jika status order sudah berubah dari Pending, tombol edit akan otomatis nonaktif. Ketika tombol edit diklik, sistem akan menampilkan popup ubah Produk.
Catatan untuk Sub User:
Tombol edit rincian item aktif jika permission Product and Quantity sudah diaktifkan.
Kamu juga bisa mengubah informasi pelanggan langsung dari halaman Detail Order.
Data pelanggan yang dapat diedit mencakup:
Nama
Nomor HP/WA
Alamat
Beberapa field memiliki validasi agar data yang dimasukkan tetap sesuai format. Misalnya, field nama memiliki batas maksimal 70 karakter, nomor HP/WA wajib diisi 10–13 karakter, email menggunakan validasi format email, dan alamat memiliki batas maksimal 200 karakter.
Tombol edit hanya aktif jika status order masih Pending.
Catatan untuk Sub User:
Field nama aktif jika permission Nama diberikan. Field nomor telepon aktif jika permission Customer Phone diberikan.
Untuk order produk fisik, kamu bisa mengubah informasi pengiriman melalui popup edit yang tersedia di halaman Detail Order.
Informasi yang dapat disesuaikan mencakup:
Alamat penjemputan
Provinsi, kota, kecamatan, kelurahan, dan kode pos
Tipe pengiriman otomatis, flat, atau free
Ekspedisi dan paket pengiriman
Biaya pengiriman tambahan
Tipe pengiriman yang dipilih akan memengaruhi visibilitas field ekspedisi.
Shipping coverage juga selalu aktif. Jika alamat tidak terjangkau, sistem akan menampilkan informasi pada field kurir.
Tombol edit hanya aktif jika status order masih Pending.
Catatan untuk Sub User:
Field Provinsi/Kota dan seterusnya aktif jika permission Address sudah diaktifkan.
Informasi pembayaran juga bisa diubah langsung dari halaman Detail Order.
Pada popup Pembayaran, kamu bisa mengubah:
Metode pembayaran
Biaya tambahan
Biaya tambahan memiliki batas maksimal Rp99.999.999. Setiap perubahan akan divalidasi oleh sistem. Jika berhasil disimpan, sistem akan menampilkan toast sukses.
Perlu diperhatikan, perubahan metode pembayaran dapat menghapus kupon yang tidak memenuhi syarat. Kamu juga tetap bisa melihat kupon yang terpakai pada order tersebut.
Tombol edit hanya aktif jika status order masih Pending.
Catatan untuk Sub User:
Field metode pembayaran aktif jika permission Payment sudah diaktifkan.
Kamu dan sub user kini bisa mengubah catatan order langsung dari halaman Detail Order.
Catatan dapat diisi hingga maksimal 500 karakter.
Sama seperti beberapa fitur edit lainnya, tombol edit catatan hanya aktif jika status order masih Pending.
Fitur Riwayat Order membantu kamu melihat perubahan yang terjadi pada data order.
Dengan fitur ini, kamu bisa mengetahui:
Data apa yang berubah
Siapa yang melakukan perubahan
Kapan perubahan dilakukan
Untuk membukanya, kamu bisa klik tombol Riwayat Order di halaman Detail Order.
Fitur ini membantu proses pengecekan menjadi lebih transparan, terutama jika order dikelola oleh beberapa anggota tim.
Formulir juga menambahkan fitur Timeline di halaman Detail Order.
Melalui Timeline, seller dan tim bisa berdiskusi melalui komentar sekaligus memantau riwayat aktivitas order dalam satu tempat.
Di Timeline, kamu bisa:
Menambahkan komentar dengan formatting teks maksimal 500 karakter.
Mengedit komentar milik sendiri
Menghapus komentar milik sendiri dengan konfirmasi
Melihat riwayat edit order
Membuka atau menutup riwayat aktivitas dengan expand/collapse
Mengubah sorting komentar
Melihat data dengan pagination per 5 entri
Komentar yang diedit akan memiliki indikator edited, sedangkan timestamp tetap mengikuti waktu komentar pertama dibuat. Jika komentar dihapus, sistem akan menampilkan state deleted.
Fitur ini berlaku untuk main user dan sub user.
Sekarang, kamu bisa mencetak dan menghapus pesanan langsung dari halaman Detail Order baru.
Melalui fitur Cetak Pesanan, kamu dapat mengunduh dokumen rincian pesanan dalam bentuk PDF.
Kamu juga bisa menghapus pesanan dari halaman Detail Order Baru, selama pesanan tersebut memenuhi ketentuan.
Yang perlu diperhatikan:
Order yang sudah disinkronkan ke Mengantar tidak dapat dihapus
Tombol hapus untuk sub user mengikuti permission Hapus Order
Untuk order yang sudah berhasil dikirim dengan Mengantar, halaman Detail Order akan menampilkan informasi tambahan agar kamu lebih mudah mengecek data pengiriman.
Informasi yang tersedia mencakup:
Data pengiriman dari Mengantar
Status pelacakan
Nomor resi yang bisa disalin
Indikator perbedaan data antara Formulir dan Mengantar
Pada tab Data Pengiriman, kamu bisa melihat data yang tercatat di Mengantar, seperti nama, nomor telepon, alamat, produk, jumlah, harga, berat, ekspedisi, alamat pengiriman, metode pembayaran, dan instruksi pengirim.
Jika ada data kosong, sistem akan menampilkannya sebagai tanda “-”.
Pada tab Status Pelacakan, kamu bisa melihat tracking dari Mengantar.
Jika ada perbedaan antara data di Formulir dan data yang tersinkron ke Mengantar, sistem akan menampilkan indikator pada bagian:
Rincian Item
Informasi Pelanggan
Pengiriman
Pembayaran
Kamu juga bisa melihat penjelasan dari indikator tersebut melalui tooltip saat indikator di-hover.
Yang perlu diperhatikan:
Setelah order disinkronkan ke Mengantar, semua tombol edit akan dinonaktifkan. Namun, kamu tetap bisa mengubah Status Order, Status Pembayaran, dan Penerima Tugas.
Order Formulir yang sudah disinkronkan ke Mengantar juga tidak dapat dihapus.
Pada update ini, popup filter kupon juga mendapatkan tampilan baru.
Dengan peningkatan ini, kamu bisa mencari dan memilih kupon dengan lebih mudah saat melakukan filter order.
Kini kamu bisa:
Melihat semua kupon yang sudah dibuat pada dropdown kupon
Mencari kupon
Memfilter berdasarkan satu atau beberapa kupon sekaligus
Catatan untuk Sub User:
Sub user dapat memfilter berdasarkan kupon, tetapi belum bisa menambah atau mengedit kupon.
Pada update Formulir Web ini, biaya admin e-payment kini sudah termasuk PPN 11%.
Untuk metode Virtual Account, biaya admin yang sebelumnya Rp4.000 menjadi Rp4.440 karena sudah termasuk PPN 11%.
Untuk QRIS, biaya admin tetap 0,7% dari total order.
Perubahan ini berlaku untuk produk fisik dan digital, serta berlaku pada dua tipe penanggung biaya admin:
Jika biaya admin ditanggung buyer
Biaya admin Rp4.440 akan ditampilkan dan ditambahkan ke total yang dibayar buyer.
Jika biaya admin ditanggung seller
Biaya admin Rp4.440 akan dipotong dari hasil rekonsiliasi seller.
Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait update ini atau membutuhkan panduan penggunaan fitur, silakan hubungi tim support Formulir melalui Live Chat!
